服(fú)務≠售(shòu)後≠維(wéi)修

服(fú)務在(zài)鴻佳(jiā)，不是簡單的(de)維(wéi)修，它(tā)既是産(chǎn)品銷售(shòu)的最後一個環節，又是産品研(yán)發的(de)第一(yī)個環節，它(tā)貫(guàn)穿(chuān)于産(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計、制(zhì)造及(jí)售前、售中(zhōng)、售後(hòu)整(zhěng)個企業(yè)經營活動的全(quán)過程；
服(fú)務(wù)就是(shì)發現(xiàn)用(yòng)戶(hù)需求并快速滿(mǎn)足的(de)過程；
服(fú)務就(jiù)是要創造用(yòng)戶感(gǎn)動，實現增值。

目的

建(jiàn)立與(yǔ)鴻佳(jiā)機(jī)械企業文化(huà)相适(shì)應的(de)服(fú)務文化及理(lǐ)念體(tǐ)系，助推“鴻佳機(jī)械”品牌的建立與(yǔ)傳(chuán)播；
通過整(zhěng)合内部資(zī)源，快(kuài)速組建(jiàn)一支技(jì)術過(guò)硬(yìng)、有責任(rèn)心、有(yǒu)創業(yè)激情的高素質服務(wù)管理團隊(duì)，爲(wèi)鴻佳機械差異化(huà)服務模式(shì)奠定良好(hǎo)的(de)基礎

思(sī)路

運用一(yī)切可(kě)利用(yòng)資(zī)源(yuán)，創造(zào)和提升和(hé)諧的(de)國内服務能力(lì)；
資源(yuán)到位(wèi)、信息暢通(tōng)、運行有序(xù)、程序受控、确保(bǎo)效果(guǒ)。